Kinh nghiệm kinh doanh nha khoa – Tất tần tận những điều bạn cần biết

Đăng vào 29/02/2024
Nếu muốn thành công trong lĩnh vực kinh doanh nha khoa đòi hỏi bạn phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và hiểu biết sâu rộng về thị trường cũng như ngành nghề kinh doanh nha khoa. Trong bài viết dưới đây, NhaKhoaHub sẽ chia sẻ cho bạn về kinh nghiệm kinh doanh nha khoa cũng một một vài lưu ý quan trọng. Bạn hãy đón đọc nhé!

I. Tình hình phát triển và tiềm năng của ngành nha khoa

Nhu cầu về chăm sóc răng miệng tại Việt Nam đã và đang tăng mạnh trong những năm vừa qua. Mặc dù, số lượng phòng khám nha khoa cũng đã tăng lên đáng kể nhưng vẫn chưa đủ để đáp ứng được lượng nhu cầu lớn hiện nay. Đặc biệt, việc chăm sóc và phòng ngừa các vấn đề về răng miệng cho trẻ em và cộng đồng đang nhận được rất nhiều sự quan tâm của xã hội. 
Thị trường chăm sóc sức khỏe răng miệng tại Việt Nam đang thu hút sự quan tâm đáng kể từ các nhà đầu tư trong và ngoài nước, với lượng vốn đầu tư lên đến hàng tỷ đồng cho các thỏa thuận mua bán và sáp nhập. Hơn nữa, ngành du lịch y tế đang trở thành một phần không thể thiếu trong ngành du lịch toàn cầu, với tốc độ tăng trưởng ấn tượng khoảng 15% và ước tính đạt mức 143,8 tỷ USD vào năm 2020.
Trong số các dịch vụ du lịch y tế, du lịch nha khoa tại Việt Nam đang nổi lên với sự phát triển vượt bậc, thu hút sự quan tâm của đông đảo du khách quốc tế nhờ chi phí thực hiện thấp hơn từ 3 đến 10 lần so với các quốc gia khác. Điều này không chỉ tạo ra cơ hội kinh doanh mà còn giúp nâng cao uy tín và chất lượng của ngành du lịch y tế Việt Nam trên thị trường quốc tế.
Kinh doanh nha khoa - Những điều bạn cần biết

Kinh doanh nha khoa - Những điều bạn cần biết

Theo thống kê, mỗi năm Việt Nam thu hút khoảng 100.000 du khách đến để sử dụng dịch vụ nha khoa, tạo ra nguồn thu lên tới 3.500 tỷ đồng. Thị trường nha khoa đang có dấu hiệu chuyển dịch tới khu vực Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam. 
Đồng thời, theo dự báo, số lượng du khách đến Việt Nam để chữa trị răng dự kiến sẽ tăng đến 250% trong vòng 5 năm tới. Điều này cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của ngành nha khoa trong nước, cũng như sức hút của Việt Nam trong việc cung cấp dịch vụ y tế cho du khách quốc tế.
Những dữ liệu trên đã phần nào cho thấy được sự phát triển mạnh mẽ của ngành nha khoa của nước ta trong thời điểm hiện tại. Hơn nữa,  những thay đổi về môi trường, quá trình đô thị hóa và nhu cầu chăm sóc sức khỏe răng miệng ngày càng gia tăng cũng đang tạo ra cơ hội phát triển lớn cho ngành nha khoa trong tương lai.  

II. Điều kiện để mở phòng khám mà các hộ kinh doanh nha khoa cần biết

1. Về tư cách chủ thể

Để mở phòng khám nha khoa, việc lựa chọn chủ thể phòng khám cũng là việc quan trọng mà các hộ kinh doanh nha khoa nên tìm hiểu, cân nhắc cẩn thận. Hiện nay, có hai loại chủ thể phổ biến hiện nay là công ty và hộ cá thể.
Với quy mô vừa và nhỏ, hộ cá thể là lựa chọn hợp lý, giúp giảm thiểu thủ tục và chi phí. Trong khi đó, với quy mô lớn và hoạt động trên diện rộng, việc đăng ký tư cách chủ thể là công ty sẽ giúp tạo dựng được uy tín cho thương hiệu và dễ dàng mở rộng mạng lưới kinh doanh sau này.
Quyết định này cần được đánh giá kỹ lưỡng dựa trên quy mô hoạt động kinh doanh của phòng khám nha khoa để đảm bảo sự phát triển hiệu quả.
Hiện nay, có hai loại chủ thể phổ biến hiện nay là công ty và hộ cá thể

Hiện nay, có hai loại chủ thể phổ biến hiện nay là công ty và hộ cá thể

2. Về cơ sở vật chất

  • Đối với việc lựa chọn địa điểm mở phòng khám nha khoa, chủ phòng khám cần xác định rõ ràng rằng địa chỉ phòng khám phải là địa  điểm cố định và tách biệt hoàn toàn với khu sinh hoạt của gia đình. Ngoài ra, cơ sở nha khoa cần được xây dựng chắc chắn phải được trang đầy đủ hệ thống ánh sáng, trần nhà chống bụi, sàn nhà và tường nên làm bằng các vật liệu dễ vệ sinh.
  • Trong trường hợp phòng khám được đặt tại nơi mà chủ phòng khám sở hữu thì cần phải cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh về quyền sử dụng đất, chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất. Nếu địa điểm phòng khám là thuê, chủ phòng khám cần phải cung cấp hợp đồng thuê với chủ sở hữu đất kèm theo giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chứng nhận quyền sở hữu tài sản và nhà ở gắn với đất. 
  • Phòng khám nha khoa cần phải có một không gian phòng khám bệnh và chữa bệnh có diện tích không dưới 10m2. Đồng thời, phòng khám cũng cần có khu vực đón tiếp người bệnh để đảm bảo sự thoải mái và tiện lợi cho họ.
  • Nếu phòng khám thực hiện các thủ thuật, kỹ thuật cấy ghép răng (implant) cần có buồng thủ thuật với diện tích không dưới 10m2 để đảm bảo không gian làm việc cho các bác sĩ và nhân viên y tế. Đồng thời, cơ sở kinh doanh nha khoa cũng cần có đầy đủ dụng cụ kỹ thuật để thực hiện hoạt động cấy ghép răng (implant) này.
  • Phòng khám chuyên khoa răng hàm mặt có hơn một ghế răng, cần đảm bảo rằng diện tích mỗi ghế răng không dưới 5m2 để tạo ra không gian thoải mái và tiện lợi cho việc điều trị.
  • Nếu phòng khám răng hàm mặt sử dụng thiết bị bức xạ như thiết bị X-Quang chụp răng gắn liền với ghế răng, cần tuân thủ các quy định về an toàn bức xạ để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân lẫn nhân viên y tế.
Để kinh doanh nha khoa cũng cần đáp ứng các yếu tố về cơ sở vật chất

Để kinh doanh nha khoa cũng cần đáp ứng các yếu tố về cơ sở vật chất 

3. Về thiết bị y tế 

Để mở một phòng khám nha khoa, việc đảm bảo trang thiết bị y tế là vô cùng quan trọng. Các phòng khám nha khoa phải đáp ứng những yêu cầu khắt khe sau đây về máy móc, trang thiết bị y tế:
  • Địa chỉ nha khoa cần được trang bị đầy đủ các thiết bị và dụng cụ y tế phù hợp với lĩnh vực chuyên môn và phạm vi hoạt động mà phòng khám đã đăng ký hoạt động.
  • Phòng khám nha khoa cũng cần sẵn có hộp thuốc chống choáng và đủ thuốc cấp cứu chuyên khoa để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân. 
  • Đối với phòng tư vấn khám bệnh, tư vấn  chăm sóc sức khỏe, mặc dù không yêu cầu phải có thiết bị, dụng cụ y tế theo quy định tại Điểm a và b Khoản 2, nhưng cần phải có đủ các thiết bị công nghệ thông tin, viễn thông và phương tiện phù hợp để hỗ trợ hoạt động tư vấn theo đăng ký.
  • Ngoài ra, trong phòng khám phải trang bị thùng rác y tế và khu vực xử lý nước thải đạt chuẩn theo quy định. Điều này đảm bảo môi trường làm việc an toàn và đáng tin cậy cho cả bệnh nhân và nhân viên y tế. Ngoài ra, việc tuân thủ quy định về xử lý nước thải y tế cũng góp phần bảo vệ môi trường xung quanh và đảm bảo sức khỏe cộng đồng.
Việc đảm bảo đầy đủ trang thiết bị y tế hiện đại là vô cùng quan trọng

Việc đảm bảo đầy đủ trang thiết bị y tế hiện đại là vô cùng quan trọng

4. Về đội ngũ bác sĩ

  • Đội ngũ bác sĩ hay những người đảm nhiệm vị trí chuyên môn kỹ thuật của phòng khám nha khoa phải phải có giấy phép hành nghề tương ứng với chuyên khoa mà cơ sở kinh doanh nha khoa đã đăng ký.
  • Đồng thời, các bác sĩ nha khoa của phòng khám cũng phải có thời gian kinh nghiệm khám bệnh, chữa bệnh về chuyên ngành nha khoa từ 54 tháng trở lên, đảm bảo kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
  • Ngoài ra, những người làm việc trong phòng khám nha khoa cũng phải có chứng chỉ hành nghề và để thực hiện khám bệnh, chữa bệnh bằng các phương pháp điều trị đúng theo quy định của Bộ đề ra.
Đội ngũ bác sĩ phải có chứng chỉ hành nghề theo quy định

Đội ngũ bác sĩ phải có chứng chỉ hành nghề theo quy định

Xem thêm:

III. Thủ tục để làm giấy phép kinh doanh nha khoa

Để hoạt động kinh doanh nha khoa của mình được diễn ra một cách hợp pháp thì bạn cần làm các thủ tục để xin giấy phép kinh doanh nha khoa. Dưới đây là các bước cụ thể để làm giấy phép kinh doanh nha khoa mà bạn có thể tham khảo khi có nhu cầu:
Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ để làm thủ tục xin cấp giấy phép kinh doanh nha khoa
Đầu tiên, bạn cần chuẩn bị hồ sơ với đầy đủ các loại giấy tờ sau đây:
Bản sao công chứng của giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
- Danh sách đăng ký người hành nghề tại phòng khám;
- Bảng kê cơ sở vật chất, thiết bị y tế, tổ chức, nhân sự của cơ sở y tế, chữa bệnh;
- Giấy tờ chứng minh cơ sở bệnh, chữa bệnh đáp ứng các điều kiện về cơ sở vật chất, thiết bị y tế, nhân sự phù hợp với phạm vi hoạt động chuyên môn;
- Danh mục chuyên môn kỹ thuật của cơ sở bệnh, chữa bệnh;
- Điều chỉnh tổ chức và hoạt động, phương pháp hoạt động ban đầu;
- Bản hợp lệ:
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp;
- Chứng chỉ hành nghề của người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật; người phụ trách bộ phận chuyên môn.
- Hợp đồng thu gom rác thải y tế;
Bước 2: Nộp hồ sơ 
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, bạn tiến hành nộp hồ sơ để các cơ quan chức năng có thẩm quyền phê duyệt. Cụ thể địa điểm nộp hồ sơ là cơ sở y tế nơi đặt địa điểm phòng khám nha khoa hoặc tại trung tâm hành chính công của tỉnh. Đối với hộ kinh doanh thành lập phòng khám thì nộp tại UBND huyện.
Bước 3: Nhận kết quả 
Trong vòng 45 ngày làm việc kể từ ngày bạn nộp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ và cơ sở kinh doanh nha khoa của bạn đáp ứng đủ các yêu cầu và điều kiện theo quy định của pháp luật thì Sở Y Tế sẽ thực hiện cấp giấy phép kinh doanh cho phòng khám nha khoa của bạn.
Bạn cần làm các thủ tục để xin giấy phép kinh doanh nha khoa

Bạn cần làm các thủ tục để xin giấy phép kinh doanh nha khoa

Xem thêm chi tiết: Thủ tục, điều kiện mở phòng khám nha khoa chi tiết nhất

VI. Kinh nghiệm xây dựng mô hình kinh doanh nha khoa thành công 

Dưới đây là một số kinh nghiệm để xây dựng mô hình kinh doanh nha khoa thành công được chia sẻ bởi những chuyên gia giàu kinh nghiệm: 

1. Lựa chọn địa điểm phù hợp

Khi quyết định mở phòng khám nha khoa, việc chọn địa điểm thường là một thách thức lớn đối với chủ kinh doanh. 
Đầu tiên, vị trí của phòng khám cần phải thuận lợi cho việc tiếp cận và di chuyển, đặc biệt là ở khu vực có mật độ dân cư đông đúc. Điều này giúp cho bệnh nhân dễ dàng tìm đến phòng khám mà không gặp phải các rào cản về giao thông hay khoảng cách. Bạn nên là lựa chọn một vị trí thuận tiện, nằm trong khu vực đông dân cư để thu hút nhiều bệnh nhân hơn.
Đồng thời, vị trí cũng cần phải có không gian đủ rộng và giá thuê hợp lý, ổn định để đảm bảo tính bền vững cho doanh nghiệp. Ngoài ra, việc tận dụng không gian tại nhà để mở phòng khám nha khoa cũng là một phương án tiết kiệm chi phí ban đầu mà bạn có thể xem xét.
Lựa chọn địa điểm thường là một thách thức lớn đối với chủ kinh doanh

Lựa chọn địa điểm thường là một thách thức lớn đối với chủ kinh doanh

2. Chuẩn bị và dự trù về các khoản chi phí khi mở phòng khám

Khi có ý định mở phòng khám nha khoa, việc chuẩn bị và dự trù về các khoản chi phí là vô cùng quan trọng và cần thiết. Nếu bạn không có kế hoạch tài chính rõ ràng, mọi nỗ lực xây dựng phòng khám có thể chỉ dừng lại ở giai đoạn lý thuyết. 
Quy mô của cơ sở kinh doanh nha khoa sẽ ảnh hưởng đến các loại chi phí, nhưng thông thường, khi mở phòng khám nha khoa bạn sẽ phải tính đến các khoản chi phí sau:
  • Chi phí thuê mặt bằng
  • Chi phí nội thất
  • Chi phí đầu tư máy móc, thiết bị
  • Chi phí trả lương nhân viên
  • Chi phí vật tư y tế
  • Chi phí marketing
  • Và các khoản chi phí khác
Việc xác định rõ ràng các loại chi phí này sẽ giúp bạn xây dựng kế hoạch tài chính chặt chẽ và hiệu quả, đồng thời giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho việc kinh doanh phòng khám nha khoa.
Ngoài ra, việc hợp tác mở phòng khám nha khoa có thể là một giải pháp hữu ích nếu bạn chưa đủ vốn hoặc muốn chia sẻ rủi ro kinh doanh. Hợp tác không chỉ giúp chia sẻ nguồn vốn mà còn mang lại cơ hội học hỏi và trải nghiệm từ đối tác. Tuy nhiên, việc lựa chọn đối tác phù hợp là điều vô cùng quan trọng để tránh những rắc rối không đáng có trong quá trình hợp tác.
Cần dự trù về các khoản chi phí khi mở phòng khám nha khoa

Cần dự trù về các khoản chi phí khi mở phòng khám nha khoa

3. Xây dựng đội ngũ nhân sự làm việc chuyên nghiệp

Đội ngũ y bác sĩ, nha sĩ và nhân viên chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với sự thành công của một phòng khám nha khoa. Sự tập trung vào việc phát triển và đào tạo đội ngũ nhân sự không chỉ giúp tăng cường chất lượng dịch vụ mà còn thúc đẩy hiệu quả và sự đồng bộ trong quy trình làm việc. 
Ngoài ra, chủ cơ sở kinh doanh nha khoa cũng nên tổ chức đào tạo  thường xuyên cho đội ngũ nhân viên về kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng và trình độ chuyên môn, Nhân viên phòng khám cần được trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn để có thể tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách chính xác và tận tâm. Điều này không chỉ tạo sự hài lòng cho khách hàng mà còn xây dựng uy tín và danh tiếng cho phòng khám nha khoa của bạn.

4. Đầu tư cơ sở vật chất cùng máy móc, trang thiết bị hiện đại

Việc đầu tư vào cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại giúp cung cấp môi trường làm việc chuyên nghiệp và an toàn cho bác sĩ lẫn bệnh nhân. Những thiết bị tiên tiến không chỉ giúp tăng cường chất lượng dịch vụ mà còn nâng cao uy tín và hình ảnh của cơ sở nha khoa trong mắt khách hàng. 
Áp dụng công nghệ vào quá trình chẩn đoán và điều trị cũng giúp tăng hiệu quả công việc của các bác sĩ. Nhờ vào những thiết bị hiện đại, các bác sĩ có thể chẩn đoán nhanh chóng và chính xác hơn, từ đó đưa ra phương pháp xử lý hiệu quả nhất.
Tóm lại, đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại và nâng cấp công nghệ thường xuyên là yếu tố then chốt để phòng khám nha khoa của bạn luôn duy trì sự chuyên nghiệp, chất lượng và đáp ứng được sự tin tưởng của đông đảo khách hàng.
Cơ sở vật chất, thiết bị hiện đại quyết định sự thành công của cơ sở nha khoa

Cơ sở vật chất, thiết bị hiện đại quyết định sự thành công của cơ sở nha khoa

5. Xây dựng chiến lược marketing 

Trong quá trình kinh doanh nha khoa ban đầu, việc đầu tư vào chiến lược marketing là rất cần thiết. Bạn nên tận dụng các trang mạng xã hội để mở rộng phạm vi tiếp cận với các khách hàng mục tiêu của mình. Ngoài ra, việc áp dụng các phương pháp tiếp thị truyền thống như quảng cáo trên báo chí, tivi và youtube vẫn đem lại hiệu quả tích cực, đặc biệt là đối với những đối tượng khách hàng chưa tiếp cận được thông qua các trang mạng xã hội.
Việc kết hợp giữa tiếp thị truyền thống và kỹ thuật số sẽ tạo ra sự đa dạng trong chiến lược marketing của bạn, giúp tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng, từ đó gia tăng hiệu quả kinh doanh và xây dựng uy tín thương hiệu vững mạnh trên thị trường.
Đầu tư xây dựng chiến lược marketing cũng rất cần thiết

Đầu tư xây dựng chiến lược marketing cũng rất cần thiết

Xem thêm: Chia sẻ kinh nghiệm quản lý phòng khám nha khoa hiệu quả 

V. Những chiến lược kinh doanh nha khoa hiệu quả nhất

Sau đây, chúng tôi sẽ gợi ý cho bạn 5 chiến lược kinh doanh nha khoa hiệu quả nhất hiện nay:

1. Xác định và tìm kiếm những khách hàng tiềm năng

Khi bước vào lĩnh vực kinh doanh phòng khám nha khoa, việc xác định và tìm kiếm khách hàng tiềm năng là cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ cơ sở  nào. Việc này giúp phòng khám xây dựng được chiến lược hiệu quả và thu hút được sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. 
Để tìm kiếm khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, có một số cách và công cụ mà bạn có thể áp dụng như sử dụng công cụ Google Adwords và SEO để tối ưu hóa website và đạt thứ hạng cao trên Google,...
Bên cạnh đó, bạn cũng nên sử dụng mạng xã hội là nguồn tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn cũng như sử dụng email marketing để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Đây là những phương pháp hiệu quả giúp phòng khám thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

2. Chiến lược xây dựng và định vị thương hiệu

Xây dựng và định vị thương hiệu cũng là một yếu tố mà các chủ cơ sở kinh doanh nha khoa không nên bỏ qua. Đầu tiên, bạn nên tập trung trong việc thiết kế logo, xây dựng một trang web chất lượng cao. Việc đầu tư vào thiết kế logo và trang web chuyên nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp tạo được ấn tượng mạnh mẽ từ cái nhìn đầu tiên mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng.
Để xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, phòng khám nha khoa cần tập trung vào việc tạo dựng uy tín và niềm tin từ phía khách hàng. Điều này có thể đạt được thông qua việc cung cấp dịch vụ chăm sóc nha khoa chất lượng, tận tâm và hiệu quả. 
Ngoài ra, việc định vị thương hiệu cũng đòi hỏi sự tinh tế trong việc xác định mục tiêu khách hàng, phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định điểm mạnh, điểm yếu của phòng khám. Từ đó, có thể xây dựng thông điệp và hình ảnh phù hợp để thu hút và ghi nhận trong tâm trí của khách hàng tiềm năng.
Xây dựng và định vị thương hiệu cũng là một yếu tố mà bạn không nên bỏ qua

Xây dựng và định vị thương hiệu cũng là một yếu tố mà bạn không nên bỏ qua

3. Lên kế hoạch quảng cáo và marketing online cho phòng khám nha khoa

Nếu muốn phòng khám nha khoa của bạn được nhiều người biết đến thì bạn phải lên kế hoạch quảng cáo và marketing online bài bản cho cơ sở của mình. Bạn có thể quảng cáo bằng những phương pháp marketing truyền thống như: Quảng cáo trên các đài truyền hình uy tín, quảng cáo trên các biển quảng cáo ngoài trời, thang máy,…
Bên cạnh các phương pháp marketing truyền thống kể trên thì bạn cũng có thể sử dụng các chiến dịch marketing online như quảng cáo trên Google, Youtube và các trang mạng xã hội như: Facebook, Tiktok, Zalo, Instagram,…Sử dụng Influencer hay kết nối với những người có tầm ảnh hưởng để lan tỏa thương hiệu đến với nhiều khách hàng hơn cũng là rất nhiều cơ sở nha khoa lựa chọn hiện nay
Bên cạnh đó, các chủ phòng khám nha khoa cũng có thể lựa chọn quảng bá thương hiệu của mình qua NhaKhoaHub - nền tảng review và tìm kiếm các cơ sở nha khoa uy tín nhất hiện nay. NhaKhoaHub được biết đến là cầu nối giữa khách hàng và các phòng khám nha khoa, nơi giúp khách hàng có thể lựa chọn được địa chỉ nha khoa uy tín và phù hợp với nhu cầu của mình. Do đó, phòng khám nha khoa của bạn chắc chắn sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn mỗi ngày thông qua nền tảng này.

4. Chiến lược giữ mối quan hệ với khách hàng

Trong thời đại ngày nay, việc tập trung vào dịch vụ chăm sóc khách hàng đang trở thành trọng tâm quan trọng trong kinh doanh nha khoa. Chăm sóc khách hàng không chỉ đơn thuần là việc cung cấp dịch vụ mà còn là quá trình tạo dựng mối quan hệ lâu dài, tạo niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng. Việc tạo ra một môi trường thân thiện, chu đáo và chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của phòng khám.
Chăm sóc khách hàng tốt giúp phòng khám giữ chân được nhiều khách hàng 

Chăm sóc khách hàng tốt giúp phòng khám giữ chân được nhiều khách hàng 

Một trong những phương pháp hiệu quả để chăm sóc khách hàng là việc lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của họ. Bằng cách này, phòng khám có thể tư vấn và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Đồng thời, việc tạo ra các chương trình ưu đãi, khuyến mãi cũng là một cách hiệu quả để thể hiện sự quan tâm và tri ân đối với khách hàng.
Cuối cùng, việc thu thập phản hồi từ khách hàng cũng là một phần không thể thiếu trong quá trình chăm sóc khách hàng. Từ những phản hồi đó, phòng khám có thể rút kinh nghiệm và điều chỉnh dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

5. Chiến lược cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng và chất lượng cao 

Trong quá trình phát triển phòng khám nha khoa, việc xây dựng một chiếc lược cung cấp dịch vụ chất lượng, chuyên nghiệp và đa dạng sẽ giúp cơ sở nha khoa của bạn đáp ứng tốt những nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Để tạo sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng, việc đa dạng hóa các dịch vụ nha khoa và nâng cấp thiết bị là không thể thiếu.
Đa dạng hóa các dịch vụ nha khoa không chỉ giúp phòng khám đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng hiện tại mà còn mở rộng cơ hội bán thêm dịch vụ cho khách hàng cũ. Điều này giúp tạo ra sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng, đồng thời góp phần vào sự phát triển bền vững của phòng khám nha khoa.
Tóm lại, việc đa dạng hóa và xây dựng một dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng cao không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố quyết định cho sự thành công của bất cứ cơ sở nha khoa nào. Chỉ khi áp dụng chiến lược này một cách linh hoạt và hiệu quả, phòng khám của bạn mới có thể tạo ra sự khác biệt và thu hút được sự quan tâm từ phía khách hàng.

VI. Kết luận

Trong bài viết trên, NhaKhoaHub đã mang đến cho các bạn những thông tin hữu ích về ngành nghề kinh doanh nha khoa. Mong rằng với những thông tin mà chúng tôi cung cấp bạn đã có cái nhìn khái quát cũng như biết cách xây dựng kế hoạch kinh doanh hiệu quả trong tương lai

BÀI VIẾT LIÊN QUAN